Datenschutzerklärung

Willkommen bei Gaia und unserer Website und unserem Shop unter www.gaiastore.de. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken zur Erfassung, Verwendung, zum Schutz und zur Offenlegung der persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.

Allgemeine Informationen

Welches Gesetz gilt?

Grundsätzlich verwenden wir deine personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO") und dem Bundesdatenschutzgesetz ("BDSG").

 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über persönliche oder sachliche Verhältnisse, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer sowie Online-Kennungen wie Ihre IP-Adresse.

 Was ist Verarbeitung?

Unter "Verarbeitung" versteht man jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob dies automatisch geschieht oder nicht. Der Begriff ist weit gefasst und deckt praktisch jeden Umgang mit Daten ab.

 Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Die verantwortliche Stelle im Sinne des BDSG und der GDPR ist Gaia SC GmbH, Offakamp 9e, 22529 Hamburg, Deutschland ("Gaia", "wir", "uns" oder "unser").

 Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über kundenservice@gaiastore.de oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.

  • Was sind die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung?

In Übereinstimmung mit dem BDSG und der GDPR müssen wir mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen haben, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten:

  • Einwilligung - Dies ist der Fall, wenn wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck gebeten haben.
  • Vertrag - Dies ist der Fall, wenn wir Ihre Daten verarbeiten, um eine vertragliche Vereinbarung zu erfüllen, die wir mit Ihnen getroffen haben, oder um auf Ihre Nachrichten, E-Mails, Beiträge, Anrufe usw. zu antworten. 
  • Berechtigte Interessen - Dies ist der Fall, wenn wir uns auf unsere Interessen als Grund für die Verarbeitung berufen. Im Allgemeinen geht es darum, Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen auf die sicherste und angemessenste Weise zu bieten. Bevor wir uns auf eines dieser berechtigten Interessen berufen, wägen wir diese natürlich gegen Ihre Interessen ab und stellen sicher, dass sie zwingend genug sind und keinen ungerechtfertigten Schaden verursachen werden.
  • Gesetzliche Verpflichtung - Dies ist der Fall, wenn wir gesetzlich oder anderweitig verpflichtet sind, die Daten zu verarbeiten, z. B. zur Archivierung oder zur Aufklärung von Straftaten.

 

Daten, die wir automatisch sammeln

Log-Daten

Auch wenn Sie sich nicht auf unserer Website anmelden oder registrieren, sondern einfach nur auf unserer Website surfen, werden Daten erfasst und von uns gespeichert und verarbeitet. Konkret handelt es sich dabei um i) die IP-Adresse Ihres Computers, ii) Datum und Uhrzeit des Zugriffs, iii) Name und URL der aufgerufenen Datei, iv) den verwendeten Browser, v) die Anzahl der übertragenen Bytes, vi) den Status des Seitenabrufs, vii) Sitzungs-ID, viii) Referrer URL.

Hosting

Der von uns für den Betrieb unserer Website genutzte Hosting-Dienst ist die Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland). Dabei verarbeitet Hetzner: i) Bestandsdaten, ii) Kontaktdaten, iii) Inhaltsdaten, iv) Nutzungsdaten, v) Metadaten und vi) Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern unserer Website und Dienste. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.

Bereitstellung des Shops

Wir verwenden das Shopsystem von Shopify International Limited, (150 Elgin Street 8th Floor Ottawa, ON K2P 1L4 Canada). Alle in unserem Shop erhobenen Daten werden auf den globalen Servern von Shopify verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unseres Shops.

Content Delivery Network

Wir verwenden auch ein Content Delivery Network (CDN), um unsere Online-Inhalte zu verbreiten. Unser CDN wird von Cloudflare, Inc (101 Townsend St, San Francisco, United States) bereitgestellt und ist ein Netzwerk von regional verteilten Servern, die von unseren technischen Dienstleistern betrieben werden und die über das Internet miteinander verbunden sind. Wenn Sie unsere Website besuchen, übermittelt der Browser Ihres Geräts Informationen an diese Dienstleister, die in entsprechenden Server-Log-Dateien gesammelt werden. Die Server-Logfiles werden in der Regel anonymisiert und dann ohne Personenbezug übermittelt. Die Server-Logfiles enthalten insbesondere i) Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem, ii) die zuvor besuchten Seiten (sog. Referral-URL), iii) die IP-Adresse des verwendeten Gerätes, iv) den Namen des Internet-Providers und v) das Datum, die Uhrzeit aller Seitenaufrufe einschließlich der übertragenen Datenmenge. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.

Cookies

Warum haben wir eine Cookie-Richtlinie?

Diese Cookie-Richtlinie steht im Einklang mit dem deutschen Gesetz über den Datenschutz und die Privatsphäre in der Telekommunikation und den Telemedien ("TTDSG") und der EU-Richtlinie über den Datenschutz und die elektronische Kommunikation ("PECD"). In Übereinstimmung mit diesen Gesetzen müssen wir Sie über die von uns verwendeten Cookies informieren und Ihre Zustimmung einholen, wenn wir bestimmte Arten von Cookies verwenden, nämlich funktionale, leistungsbezogene, analytische und Werbe-Cookies.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies können in die folgenden zwei großen Kategorien unterteilt werden:

  • Technisch notwendige Cookies (Essential)

Technisch notwendige Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich; sie ermöglichen es Ihnen, effizient auf unserer Website zu navigieren und ihre funktionalen Merkmale zu nutzen. Ein Beispiel hierfür ist die Erinnerung an kürzlich durchgeführte Aktionen (z.B. die Eingabe von Text), wenn Sie innerhalb derselben Sitzung zu einer Seite zurückkehren.

  • Technisch nicht wesentliche Cookies (Performance, Funktional, Analytisch, Werbung)

Technisch nicht-essentielle Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website nicht notwendig, ermöglichen es uns jedoch, den Inhalt unserer Website zu verbessern, Statistiken für interne Marktanalysen zu erstellen, Ihnen ein persönlicheres Online-Erlebnis zu bieten oder zusätzliche Funktionen bereitzustellen. Wir verwenden insbesondere analytische und Werbe-Cookies.

Analytische Cookies werden von Drittanbietern verwendet. Diese Cookies ermöglichen es Dritten, zu erkennen, dass Sie unsere Website besucht haben. Wir und unsere Drittanbieter können die von diesen Cookies erhaltenen Informationen auch mit Persönlichen Daten kombinieren, die aus anderen Quellen zur Verfügung stehen, einschließlich Daten, die über Sie gesammelt werden, wenn Sie andere Websites nutzen, und Daten, die über Sie gesammelt werden, wenn Sie offline sind, sei es auf unserer Website oder in den vom Drittanbieter verwalteten Daten.

Über unsere Website können von unseren Werbepartnern Werbe-Cookies gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Sie basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Browsertyps und des Typs des von Ihnen verwendeten Internetgeräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger gezielte Werbung erhalten.

Innerhalb der beschriebenen Kategorien werden verschiedene Arten von Cookies verwendet, die sich in folgende Kategorien unterteilen lassen: 

  • Sitzungs-Cookies

Während Sie auf einer Website aktiv sind, wird vorübergehend ein Sitzungscookie im Speicher Ihres Computers abgelegt, das eine Sitzungskennung speichert, um beispielsweise zu verhindern, dass Sie sich bei jedem Seitenwechsel erneut anmelden müssen. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich abmelden, oder verlieren ihre Gültigkeit, sobald die Sitzung automatisch abgelaufen ist. 

  • Permanente oder dauerhafte Cookies

Ein dauerhafter oder Protokoll-Cookie speichert eine Datei auf Ihrem Computer für den Zeitraum, der im Ablaufdatum angegeben ist. Diese Cookies ermöglichen es Websites, sich Ihre Informationen und Einstellungen für Ihren nächsten Besuch zu merken. Dies führt zu einem schnelleren und bequemeren Zugang, da Sie beispielsweise Ihre Spracheinstellungen für unser Portal nicht erneut vornehmen müssen. Nach Ablauf des Verfallsdatums wird das Cookie automatisch gelöscht, wenn Sie die Website besuchen, die es erzeugt hat.

  • Cookies von Drittanbietern

Cookies von Drittanbietern stammen von anderen Anbietern als dem Betreiber der Website. Sie können zum Beispiel verwendet werden, um Informationen für Werbung, individuelle Inhalte und Webstatistiken zu sammeln.

 Google-Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst, der von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, US, und Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) bereitgestellt wird. Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies, damit unsere Website analysieren kann, wie Nutzer unsere Website über mehrere Geräte hinweg nutzen. Die von den Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden an Google übertragen und dort gespeichert, einschließlich der Übertragung in die Vereinigten Staaten. Die folgenden Daten werden durch die Verwendung von Google Analytics verarbeitet:

  • 3 Byte der IP-Adresse des aufgerufenen Systems des Website-Besuchers (anonymisierte IP-Adresse),
  • die aufgerufene Website,
  • die Website, von der aus der Nutzer die aufgerufene Seite meiner Website erreicht hat (Referrer),
  • die Unterseiten, die von der Website aus aufgerufen wurden,
  • die auf der Website verbrachte Zeit
  • die Häufigkeit, mit der die Website aufgerufen wird.

Google erklärt, dass es Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten in Verbindung bringen wird. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Shopify-Analytics

Wir verwenden Shopify Analytics von Shopify. Shopify Analytics verwendet Cookies, d.h. Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die von diesen Cookies erzeugten Informationen, wie Zeit, Ort und Häufigkeit Ihres Website-Besuchs, einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an Shopify übermittelt und dort gespeichert. In diesem Fall wird Ihre IP-Adresse bereits von Shopify gekürzt und somit anonymisiert.

 Shopify wird diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Shopify kann diese Informationen auch an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von Shopify verarbeiten.

Hotjar

Wir verwenden Hotjar, einen Webanalysedienst, der von Hotjar Ltd, (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) zur Verfügung gestellt wird, um Nutzungsmuster besser zu verstehen, die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu erfassen und unsere Dienste und die Nutzererfahrung zu optimieren. Hotjar ermöglicht es uns, das Nutzererlebnis auf unserer Plattform besser zu verstehen (z.B. wie lange Nutzer auf welcher unserer Plattformen bleiben, auf welche Links sie klicken, was sie mögen und was nicht usw.), so dass wir unsere Angebote auf der Grundlage des Nutzerfeedbacks anpassen können.

Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Informationen über das Nutzerverhalten und die Geräte der Nutzer zu sammeln (insbesondere die IP-Adresse eines Geräts (die in anonymisierter Form erfasst und gespeichert wird), die Bildschirmgröße, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, geografische Informationen (nur auf Länderbasis) und die bevorzugte Sprache für die Anzeige unserer Plattform). Hotjar speichert diese Daten in einem pseudonymisierten Benutzerprofil. Weder Hotjar noch wir verwenden diese Informationen, um einzelne Nutzer zu identifizieren, noch werden die Daten mit anderen Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Die Nutzung von Hotjar erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Klaviyo

Wir nutzen die Dienste von Klaviyo, Inc (125 Summer St Floor 6. Boston, MA 02111, United States ⁢ ; London. 49 Southwark Bridge Rd London SE1 9HH, UK) um das Nutzerverhalten auf unserer Website für unsere eigenen Werbe- und Marktforschungszwecke zu analysieren. Klaviyo verwendet ebenfalls Cookies und kann Ihr Verhalten auf unserer Website mit Ihren Daten verknüpfen, wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet, ein Kundenkonto angelegt oder einen Bestellvorgang auf unserer Website durchlaufen haben. Die Nutzung von Klaviyo erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Microsoft Clarity

Wir verwenden den Dienst Clarity der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Clarity ermöglicht eine Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei wird ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks erstellt, um daraus mögliche Verbesserungen für die Website abzuleiten. Die gesammelten Informationen werden an Clarity übermittelt und dort gespeichert. Laut Microsoft können diese Informationen auch für Werbezwecke verwendet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse und Ihre Zustimmung.

Microsoft Advertising / Bing Ads

Our website uses Bing Ads technologies from Microsoft to collect and store data that is used to create usage profiles using pseudonyms. This service enables us to track the activities of users on our website if they have arrived on our website via ads from Bing Ads. If you arrive at our website via such an ad, a cookie is set on your computer. A Bing UET tag is integrated on our website. This is a code that stores data about the use of the website. This includes, among other things, the length of time spent on the website, which areas of the website were accessed, and which ad the user used to access the website. Information about your identity is not collected.The use of this service is based on your consent.

Pixel-Cookies und Tags

Wir verwenden so genannte Pixel-Cookies und Tags ("Pixel-Cookies"). Ein Pixel-Cookie ist ein Werbetool und besteht in der Regel aus einem JavaScript-Codefragment, das es uns ermöglicht, die Aktivitäten der Besucher auf unserer Website zu verstehen und zu verfolgen. Zu diesem Zweck sammeln und verarbeiten Pixel Cookies Informationen über die Besucher unserer Website und das verwendete Gerät (sogenannte Ereignisdaten).

 

Die durch Pixel-Cookies gesammelten Ereignisdaten werden für die gezielte Ausrichtung unserer Werbung und die Verbesserung der Anzeigenschaltung und der personalisierten Werbung verwendet. Zu diesem Zweck werden die auf unserer Website mittels Pixel-Cookies gesammelten Ereignisdaten an den jeweiligen Betreiber des Pixel-Cookies übermittelt und zum Teil auch auf Ihrem Gerät gespeichert. Dies geschieht jedoch nur mit Ihrer Zustimmung, und wir und der jeweilige Betreiber des Pixel-Cookies werden als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche angesehen. Für die anschließende Verarbeitung der übermittelten Ereignisdaten ist jedoch der jeweilige Betreiber des Pixel-Cookies der alleinige Verantwortliche.

 

Weitere Informationen darüber, wie der jeweilige Betreiber des Pixel-Cookies personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die er sich stützt, und wie Sie Ihre Rechte dagegen geltend machen können, finden Sie in den folgenden Datenschutzrichtlinien: Facebook und Instagram (beide von Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park California 94025 und 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Ireland).

 

 

YouTube-Videos

Wir haben Komponenten von YouTube (Google) integriert. Die Integration setzt voraus, dass YouTube die IP-Adresse des Nutzers wahrnehmen kann. Die IP-Adresse wird benötigt, um die Videoinhalte an den Browser des Nutzers zu senden. Wenn Sie auf unserer Website auf eine YouTube-Komponente (Video) klicken, wird Ihr Internetbrowser von der Komponente aufgefordert, eine entsprechende Darstellung der Komponente herunterzuladen. Auf diese Weise weiß YouTube, welche spezifischen Unterseiten Sie besucht haben. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse und Ihre Einwilligung.

 

Opt Out

Google Analytics

Sie können das Tracking durch Google Analytics mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren, indem Sie das Google Analytics Opt-out Browser Add-on für Ihren aktuellen Webbrowser unter diesem Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en herunterladen und installieren.

 

Hotjar

Sie können das Tracking durch Hotjar mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren, indem Sie diesem Link folgen https://www.hotjar.com/opt-out.

 

Clarity

Sie können das Tracking durch Clarity mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren, indem Sie diesem Link folgen https://choice.microsoft.com/opt-out

 

Facebook

Wenn Sie nicht an der nutzungsbasierten Werbung durch Facebook teilnehmen möchten, können Sie hier widersprechen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

 

YouTube

Wenn Sie nicht an nutzungsbasierter Werbung über YouTube teilnehmen möchten, können Sie Ihre Anzeigeneinstellungen ändern, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/

 

Instagram

Wenn Sie nicht an nutzungsbasierter Werbung über Instagram teilnehmen möchten, können Sie Ihre Anzeigeneinstellungen ändern, indem Sie diese Anweisungen befolgen: https://help.instagram.com/911879456838933.

 

TikTok

Wenn Sie nicht an der nutzungsbasierten Werbung über TikTok teilnehmen möchten, können Sie Ihre Anzeigeneinstellungen ändern, indem Sie diese Anweisungen befolgen: https://www.tiktok.com/safety/en/ads-and-data/

 

Pinterest

Wenn Sie nicht an der nutzungsbasierten Werbung über Pinterest teilnehmen möchten, können Sie Ihre Anzeigeneinstellungen ändern, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data

 

Generell

Wenn Sie nicht an unserer personalisierten Werbung oder dem Retargeting/Tracking teilnehmen möchten, können Sie der verhaltensbezogenen Werbung auf den folgenden Websites widersprechen: Your Online Choices, Digital Advertising Alliance of Canada, Network Advertising Initiative, AdChoices und die European Interactive Digital Advertising Alliance

 

Wie kann ich Cookies löschen oder blockieren?

Da Cookies nicht auf unserem System, sondern lokal auf Ihrem Computer/Telefon/Tablet gespeichert werden, können wir Cookies nicht abrufen oder löschen. Sie können jedoch vorhandene Cookies löschen und die Verwendung von Cookies generell deaktivieren, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari..

 

Cookie-Zustimmung

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie gefragt, ob Sie mit der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät einverstanden sind. Sie können alle Cookies akzeptieren oder Ihre Cookie-Einstellungen so anpassen, dass nur einige der oben genannten Kategorien von Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können auch alle Cookies ablehnen, mit Ausnahme der essentiellen Cookies, d.h. der Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind.

 

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass wir Ihnen nicht die bestmögliche Benutzererfahrung auf unserer Website bieten können, wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren/ablehnen, da es Dienste und Funktionen geben kann, die Sie nicht nutzen können, wenn Cookies erforderlich sind, damit wir uns an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen erinnern können.

 

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

 

Cookie-Einwilligungstool

Unsere Website verwendet das Cookie-Einwilligungstool, um Ihre Zustimmung zur Speicherung von Cookies einzuholen und diese Zustimmung zu dokumentieren. Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden die folgenden personenbezogenen Daten an uns übermittelt: i) Ihre Einwilligung(en) oder der Widerruf Ihrer Einwilligung(en); ii) Ihre IP-Adresse; iii) Informationen über Ihren Browser; iv) Informationen über Ihr Gerät; v) Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website. Die Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse und Ihre Zustimmung.

 

Daten, die wir direkt sammeln

Kontaktaufnahme mit uns

Zusätzlich zu Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Telefonnummer, falls angegeben, erfassen wir in der Regel den Kontext Ihrer Nachricht, der auch bestimmte personenbezogene Daten enthalten kann. Die personenbezogenen Daten, die bei der Kontaktaufnahme mit uns erhoben werden, dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Rechtsgrundlage ist sowohl Ihre Zustimmung als auch ein Vertrag.

 

Wir bieten an, uns über den Messaging-Dienst WhatsApp (Meta Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) integriert über pushdaddy.com, (Pushdaddy Software Private Limited, Tiwary G.M. Road Jagdishpur, Bhagalpur, Bihar, India, 812001) zu kontaktieren. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse/Handynummer, Ihren Vor- und Nachnamen werden im Rahmen einer vertraglichen oder vorvertraglichen Maßnahme zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Auf der gleichen Rechtsgrundlage können wir Sie bitten, weitere Daten über WhatsApp anzugeben, um Ihre Anfrage einem bestimmten Vorgang zuordnen zu können.

 

Benutzerkonto

Um unsere Dienste zu nutzen, können Sie sich registrieren und anmelden. Auch hier speichern wir Daten, um ein Benutzerkonto für Sie zu erstellen: Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort. Wir speichern diese Daten so lange, wie Sie bei uns registriert sind. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre Daten löschen, es sei denn, es gibt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist unsererseits. In diesem Fall müssen wir Ihre Daten länger aufbewahren. Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind Ihre Einwilligung, die Erbringung unserer vertraglichen Leistungen und unser berechtigtes Interesse.

 

Auftragsverarbeitung

Wir verarbeiten Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Versand- und Rechnungsadresse, falls abweichend, sowie die Daten, die sich auf Ihren Vertrag mit uns beziehen, um die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und uns abzuwickeln.Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist der Vertrag.

 

Anmeldung zu Veranstaltungen und Workshops

Wenn Sie sich für unsere Veranstaltungen und Workshops anmelden, verarbeiten wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Adresse. Die Verwendung unseres Anmeldeformulars erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Planung und Durchführung unserer Veranstaltungen und Workshops unter Berücksichtigung Ihrer Anmeldedaten und Ihrer Einwilligung. Die von Ihnen in das Formular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Speicherung der Daten entfällt.

 

Zahlungsdaten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, wird Ihre Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Shop Pay (Shopify) und die damit verbundenen Zahlungsmethoden (Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Deutschland; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien; PayPal (Europe) S. à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Visa Europe Services Inc. London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Großbritannien, UnionPay 1243-6 Dongfang Rd, Pudong Xinqu, China) abgewickelt. Die Zahlungsdaten werden ausschließlich über den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter verarbeitet und wir haben keinen Zugriff auf die von Ihnen übermittelten Zahlungsdaten. Die Rechtsgrundlage für die Bereitstellung eines Zahlungssystems ist das Zustandekommen und die Durchführung des Vertrags.

 

Datenverwaltung und Kundenbetreuung

Für eine optimale Kundenbetreuung verwenden wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Daten, die sich auf Ihren Vertrag mit uns beziehen. Ihre Daten können auf unserer Website und in unserem von Billbee (Arolser Str. 10, 34477 Twistetal) bereitgestellten Customer Relationship Management System ("CRM-System") gespeichert werden. Diese Datenverarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung unseres Kundendienstes.

 

Produkt-Bewertungen

Wir nutzen die Bewertungsfunktionen von Judge.me (c/o Buckworths, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB), um unsere Produkte ständig zu verbessern. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, uns über ein unabhängiges Portal zu bewerten, ohne dass wir dies in irgendeiner Weise beeinflussen können. Zu diesem Zweck werden einige Daten an Judge.me übermittelt. Die Integration basiert auf unserem berechtigten Interesse, und wir haben keinen Einfluss oder Kontrolle über die von Judge.me erhobenen und verarbeiteten Daten.

 

Newsletter

Wenn Sie dem Erhalt unseres Newsletters zugestimmt haben, verwenden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Aktionen und Neuigkeiten zu senden. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Link zum Abbestellen finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Der Widerruf führt zur Löschung der erhobenen Nutzerdaten. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung sowie unser berechtigtes Interesse.

 

Marketing

Sofern Sie uns Ihre gesonderte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing- und Werbezwecke erteilt haben, sind wir berechtigt, Sie zu diesen Zwecken über die Kommunikationskanäle zu kontaktieren, zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

 

Sie können uns Ihre Zustimmung auf verschiedene Weise erteilen, z.B. durch Ankreuzen eines Kästchens in einem Formular, in dem wir Sie um Erlaubnis bitten, Ihnen Marketinginformationen zuzusenden, oder manchmal ergibt sich Ihre Zustimmung implizit aus Ihren Interaktionen oder Ihrer vertraglichen Beziehung zu uns. Wenn Ihre Zustimmung stillschweigend erteilt wird, beruht dies darauf, dass Sie aufgrund Ihrer Interaktionen oder Ihrer vertraglichen Beziehung mit uns eine vernünftige Erwartung haben, eine Marketingmitteilung zu erhalten.

 

Direktmarketing erfolgt in der Regel per E-Mail, kann aber auch andere, weniger traditionelle oder neue Kanäle umfassen. Diese Formen der Kontaktaufnahme werden von uns oder von unseren beauftragten Dienstleistern verwaltet. Jedes direkt adressierte Marketing, das von uns oder in unserem Namen versandt oder durchgeführt wird, enthält eine Möglichkeit, mit der Sie sich abmelden oder aus der Werbung aussteigen können.

 

Wir nutzen Ihre Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen für Marketingzwecke, z.B. um Sie auf besondere Aktionen und Rabattangebote aufmerksam zu machen. Darüber hinaus können wir Sie per E-Mail auf vergleichbare Angebote aufmerksam machen, z.B. können wir Sie über exklusive Verkäufe, Sonderangebote oder besondere Veranstaltungen informieren. Dies stellt ein berechtigtes Interesse dar

 

Wirtschaftliche Analysen und Marktforschung

Aus geschäftlichen Gründen analysieren wir die uns vorliegenden Daten über Geschäftstransaktionen, Verträge, Anfragen, Surfverhalten usw., wobei der betroffene Personenkreis Vertragspartner, Interessenten und Nutzer unserer Dienste umfassen kann.

 

Die Analysen werden zum Zweck der Geschäftsauswertung und Marktforschung durchgeführt. Die Analysen dienen allein uns und werden nicht nach außen weitergegeben und mittels anonymer Analysen mit zusammengefassten und/oder anonymisierten Werten verarbeitet. Darüber hinaus nehmen wir Rücksicht auf die Privatsphäre der Nutzer und verarbeiten die Daten zu Analysezwecken so pseudonym wie möglich und, wenn möglich, anonymisiert (z.B. als zusammengefasste Daten).

 

Soziale Medien

Allgemein

Wir sind auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses in sozialen Medien präsent (derzeit Facebook, Instagram, Pinterest (651 Brannan St #310, San Francisco, CA 94107, USA), TikTok Inc. (5800 Bristol Parkway Culver City, Los Angeles, CA 90230, United States) und YouTube (Google)).

 

Kontakt und Interaktion

Wenn Sie uns über Social Media-Plattformen kontaktieren oder mit uns interagieren, sind wir und die jeweilige Social Media-Plattform gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und schließen einen sogenannten Joint-Controller-Vertrag ab. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Einwilligung oder, in einigen Fällen, die Anbahnung einer vertraglichen Leistung, falls vorhanden.

 

Links zu sozialen Medien

Wir verweisen mit Links auf unsere angebotenen Social-Media-Präsenzen. Im Gegensatz zu Social Media Plug-ins führen Links nicht dazu, dass die Social Media Plattform von Ihrem Besuch erfährt, wenn Sie auf unsere Seite zugreifen. Wie jeder Link führen sie jedoch dazu, dass Ihre Daten von der Social-Media-Plattform spätestens dann verarbeitet werden, wenn Sie auf den Link klicken. In der Regel speichert die Social-Media-Plattform Cookies auf Ihrem Gerät oder sogar Ihr Nutzungsverhalten in Ihrem Konto, insbesondere wenn Sie selbst eingeloggt sind. Die Social-Media-Plattform kann Ihre Daten verwenden, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und für (interessenbasierte) Werbung zu nutzen. Dies kann dazu führen, dass Ihnen innerhalb und außerhalb der Social-Media-Plattform Werbung angezeigt wird.

 

Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Speicherung und Aufbewahrung

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, wozu z.B. auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrags gehört.

 

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u.a. aus den gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfristen ergeben. Je nach Dokument und gesetzlicher Vorschrift betragen die darin genannten Aufbewahrungs- und Dokumentationsfristen fünf Jahre (HGB), sechs Jahre (A0) oder zehn Jahre (HGB).

 

Sicherheit

Unsere Website verwendet eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und die Übertragung vertraulicher Inhalte wie Bestellungen, Login-Daten oder Kontaktanfragen, die Sie an uns senden, zu schützen. Darüber hinaus haben wir zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen ("technische und organisatorische Maßnahmen") ergriffen, wie z.B. Verschlüsselung oder "Need to know"-Zugriff, um einen möglichst umfassenden Schutz der über diese Website verarbeiteten persönlichen Daten zu gewährleisten.

 

Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen immer Sicherheitslücken aufweisen, so dass ein absoluter Schutz nicht garantiert werden kann. Und Datenbanken oder Datensätze, die persönliche Daten enthalten, können versehentlich oder durch unrechtmäßiges Eindringen verletzt werden. Sobald wir von einem Datenschutzverstoß erfahren, werden wir alle betroffenen Personen, deren persönliche Daten möglicherweise kompromittiert wurden, so schnell wie möglich benachrichtigen, nachdem der Verstoß entdeckt wurde.

 

Daten der besonderen Kategorie

Wir verarbeiten keine Daten einer besonderen Kategorie, es sei denn, dies ist bei der Nutzung unserer Dienstleistungen ausdrücklich erforderlich und es liegt eine ausdrückliche Zustimmung für diese Dienstleistung vor.

 

Korrektheit

Persönliche Daten werden so genau, vollständig und aktuell gehalten, wie es für die Zwecke, für die sie verwendet werden, erforderlich ist. Es ist jedoch wichtig, dass die Informationen, die wir über Sie haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns daher über alle Änderungen Ihrer persönlichen Daten.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Entscheidungsfindung ist der Prozess, bei dem eine Entscheidung mit automatisierten Mitteln ohne menschliche Beteiligung getroffen wird. Eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, findet nicht statt.

 

Datenverkauf

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

 

Weitergabe und Offenlegung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist i) für die Erbringung unserer Dienstleistungen, einschließlich unserer Spediteure und Lieferanten, erforderlich, ii) Sie haben der Weitergabe zugestimmt, iii) oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, z.B. durch eine gerichtliche Anordnung oder wenn dies zur Unterstützung strafrechtlicher oder rechtlicher Ermittlungen oder anderer rechtlicher Untersuchungen oder Verfahren im In- oder Ausland oder zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

 

Internationale Übermittlung

Wir können Ihre persönlichen Daten an andere Unternehmen weitergeben, wenn dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Um einen angemessenen Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn diese übertragen werden, haben wir vertragliche Vereinbarungen über solche Übertragungen getroffen. Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die von uns übertragenen persönlichen Daten zu schützen.

 

Ihre Rechte und Privilegien

Rechte zum Schutz der Privatsphäre

Gemäß dem BDSG und der GDPR können Sie die folgenden Rechte ausüben:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
  • Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht.

 

Wenn Sie Fragen zur Art der personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie speichern, oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Aktualisierung Ihrer Daten

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig sind oder dass wir nicht mehr berechtigt sind, sie zu verwenden, und Sie die Berichtigung oder Löschung dieser Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

 

Rücknahme Ihrer Zustimmung

Sie können von Ihnen erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

 

Antrag auf Auskunft

Falls Sie einen Antrag auf Zugang zu Ihren Daten stellen möchten, können Sie uns dies schriftlich mitteilen. Wir werden Ihre Anträge auf Auskunft und Berichtigung so schnell wie möglich beantworten. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Anfrage innerhalb von dreißig (30) Tagen zu beantworten, werden wir Ihnen mitteilen, warum und wann wir in der Lage sein werden, Ihre Anfrage zu beantworten. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen oder eine von Ihnen angeforderte Korrektur vorzunehmen, werden wir Ihnen mitteilen, warum.

 

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu beschweren. Der Hamburger Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) ist die für uns zuständige Behörde in Sachen Datenschutz. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim HmbBfDI einzureichen (www.datenschutz-hamburg.de). Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie Ihr Anliegen klären könnten, bevor Sie sich an den HmbBfDI wenden, weshalb wir Sie bitten, zunächst mit uns Kontakt aufzunehmen.

 

Gültigkeit und Fragen

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am Montag, 27. Dezember 2023, aktualisiert und ist die aktuelle und gültige Version. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass von Zeit zu Zeit aufgrund tatsächlicher oder rechtlicher Änderungen eine Überarbeitung dieser Richtlinie erforderlich sein kann.

 

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über kundenservice@gaiastore.de oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.